Як ми захищаємо цифрові та фіатні кошти

Цифрові активи

Будь-які цифрові активи в розпорядженні EXMO.com зберігаються на надійних кастодіальних сервісах. Ми використовуємо сторонні платформи, які є лідерами у галузі зберігання цифрових активів, щоб краще захистити ваші кошти від можливих кібератак та мінімізувати людський фактор. Такі кастодіальні сервіси забезпечують повний контроль над активами EXMO.com. EXMO.com зберігає понад 95% цифрових активів на холодних гаманцях, що дозволяє підвищити рівень безпеки коштів користувачів.

У разі виникнення проблем з безпекою ваших коштів ми завжди будемо намагатися покрити будь-які збитки. Однак загальні збитки можуть перевищувати кошти, що покриваються EXMO.com, тому ваші активи все ще можуть бути під загрозою.

Наша політика не покриває будь-які збитки, що виникли в результаті несанкціонованого доступу до вашого особистого облікового запису(ів) внаслідок порушення або втрати ваших облікових даних. Ви несете відповідальність за використання надійного пароля та контроль усіх облікових даних, які ви використовуєте для доступу до вашого облікового запису на EXMO.com. Ми проводимо двоетапну перевірку для всіх облікових записів. Разом зі стандартним паролем, ви вводите код, що приходить на ваш мобільний телефон, при кожному вході в систему. Це забезпечує додатковий рівень захисту вашого облікового запису.

Фіатні кошти

Фіатні кошти, такі як євро, на балансах користувачів платформи EXMO.com зберігаються на окремих рахунках у банках ЄС.